يغطي ضمان Topticom فقط العيوب التي تنشأ في ظل الاستخدام العادي ولا يشمل الأعطال أو الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو التغيير أو مشاكل الطاقة الكهربائية أو الاستخدام الذي لا يتوافق مع تعليمات المنتج أو الأفعال الطبيعية أو التثبيت غير السليم أو التشغيل غير السليم أو الإصلاحات التي أجراها أي شخص آخر غير Topticom.

العودة-30 يوما.أي مطالبة فيما يتعلق بهذه المنتجات حيث يسعى المشتري لاسترداد سعر الشراء يجب أن تتم بعد 6 أشهر من تاريخ الشحن الأصلي بواسطة Topticom.

تبادل-30 يوما.يمكن للمشتري تقديم مطالبات لاستلام منتج بديل لمدة 30 يومًا من تاريخ الشحن الأصلي من قبل الشركة.

الضمان-3 سنوات.تقدم Topticom المساعدة الفنية في التحقيق في مشكلات الأداء وتحديد التصحيحات وإنشاء حلول مؤقتة ونهائية لأية مشكلات تنشأ أثناء تركيب المعدات أو تشغيلها أو تشغيلها.يجب الرد خلال 24 ساعة بعد تلقي إشعار العملاء بمشاكل الجودة.