La garantia de Topticom només cobreix els defectes derivats d'un ús normal i no inclou mal funcionament o fallades derivades d'un mal ús, abús, negligència, alteració, problemes amb l'energia elèctrica, ús no d'acord amb les instruccions del producte, actes naturals, instal·lació inadequada o funcionament inadequat o reparacions fetes per qualsevol persona que no sigui Topticom.

Tornada-30 dies.Qualsevol reclamació respecte a aquests productes en què el comprador sol·liciti el reemborsament del preu de compra s'ha de fer 6 mesos a partir de la data original d'enviament per part de Topticom.

Intercanvi-30 dies.El comprador pot reclamar rebre el producte de substitució durant un període de 30 dies a partir de la data original d'enviament per part de l'empresa.

Garantia-3 anys.Topticom ofereix assistència tècnica per investigar problemes de rendiment, identificar correccions i generar solucions provisionals i finals a qualsevol problema que sorgeixi durant la instal·lació, posada en servei o operació dels equips.Ha de respondre en un termini de 24 hores després de rebre l'avís dels clients dels problemes de qualitat.