Топтицом гаранција покрива само кварове који настану при нормалној употреби и не обухвата кварове или кварове који су резултат погрешне употребе, злоупотребе, занемаривања, измене, проблема са електричном енергијом, употребе која није у складу са упутствима за производ, природна дејства или неправилне инсталације или неправилног рада или поправке које је урадио било ко осим Топтицом-а.

Повратак-30 дана.Сваки захтев у вези са таквим производима где купац тражи повраћај куповне цене мора бити поднет 6 месеци од првобитног датума испоруке од стране Топтицом-а.

Размена-30 дана.Купац може поднети захтев за добијање заменског производа у периоду од 30 дана од првобитног датума испоруке од стране компаније.

Гаранција - 3 године.Топтицом пружа техничку помоћ у истраживању проблема са перформансама, идентификацији исправки и генерисању привремених и коначних решења за све проблеме који настану током инсталације, пуштања у рад или рада опреме.Морате одговорити у року од 24 сата након пријема обавештења купаца о проблемима са квалитетом.