Гарантія Topticom поширюється лише на дефекти, що виникають при нормальному використанні, і не включає несправності або збої в результаті неправильного використання, зловживання, недбалості, зміни, проблем з електроживленням, використання не відповідно до інструкцій продукту, стихійних лих, неправильного встановлення чи неправильної експлуатації або ремонт, виконаний будь-ким, крім Topticom.

Повернення - 30 днів.Будь-які претензії щодо таких продуктів, у яких покупець вимагає відшкодування вартості покупки, мають бути пред’явлені протягом 6 місяців із початкової дати відвантаження компанією Topticom.

Обмін - 30 днів.Покупець може подавати претензії на отримання замінного продукту протягом 30 днів з початкової дати відвантаження Компанією.

Гарантія-3 роки.Topticom надає технічну допомогу у дослідженні проблем з продуктивністю, визначенні виправлень і створенні попередніх і остаточних рішень будь-яких проблем, що виникають під час встановлення, введення в експлуатацію або експлуатації обладнання.Необхідно відповісти протягом 24 годин після отримання клієнтів'повідомлення про проблеми з якістю.